跟顾客聊天怎么找话题呢?不能沟通就不能主动出击销售产品,下面就跟着shopfa分销小编一起来学习一下和顾客聊天怎么找话题。

跟客户聊天找话题方法一

微商新手必备!跟顾客聊天怎么找话题?

1.应该储备一些常见话题。

在主动和客户沟通时,要为正式交谈的热身。比如,当交谈开始时,不妨先谈谈“天气”之类的轻松话题。因此,平时,除了自己关心.感兴趣的话题外,我们还需要储备一些可以与客户闲聊的话题(如儿童教育.购物经验.夫妻相处.交际应酬.家庭布置.运动.娱乐.热点新闻.哲学.宗教.艺术……等)。

2.要小心避开的话题。

对于自己不知道的事情不要充内行;不要向陌生人夸耀你的成绩(如个人成就,你的富有,你儿子特别聪明等);不要在随意谈论别人的失败.缺陷.隐私;不要谈容易引起争执的话题;不要到处诉苦和发牢骚。

3.话题的选择最好是就地取材。

即按照当时所处的环境来寻找话题,也可以向对方了解一些他熟悉的.感兴趣的问题。

4.要制造一个愉快的聊天气氛,要做一个倾听者。

当客人在讲的兴致勃勃的时候,我们要用心的去听,这样客人才会更加的愿意和你沟通。

跟客户聊天找话题方法二

1.从口音入手,找老乡的话题。(如果语音聊天,或线下推广)

中国人不论走在哪里都会有一种老乡的情结,所以,你要学会听出客人的口音,是否是你的老乡,如果是老乡,那么你们的距离就会拉近,那么下面的沟通就会非常的顺利了。

2.近日生活的点滴,关心一下客人的身体,比如发现客人的朋友圈发一些她生病的事情,那么就可以发去问候信息,这样找到话题。

3.多多关心最近流行的话题,最近发生的网络热门事件,新的实事和一些热门的电影和社会事件等,都可以当做你们的共同话题。

4.电视里面找话题,如果实在找不到话题,可以让客人去看电视,然后看他对哪些节目感兴趣,再来找共同的话题,这样聊起来就比较轻松了。

当然,每个人沟通的方式都不一样,或许你的方法更好,shopfa微分销小编的方法希望能帮到你们。

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