在新零售刚刚兴起一年的此刻,即便是马云也是在摸着石头过河,没有哪一种尝试敢说自己就是标杆,这个市场也必将是快速迭代、你死我活,重要的是这个“破”与“立”的过程。

智慧餐厅

今年云栖大会上阿里巴巴推出概念版的智慧餐厅,依托物联网技术和人机交互技术,顾客坐下时,菜单会整齐明了的显示在餐桌上,左右挥手可以浏览菜单,手势上滑即可点餐。结束用餐时,起身离开即可,因为在你走出餐厅时,会自动从支付宝账户结账。最重要的是,全程没有一个服务员。

“新零售”实景扫描

即使作为一个局外人看这一年中关于新零售的一切,都是超出想象的。当然,“新零售”也绝不仅仅是阿里巴巴的一家之谈、一家独大。一年前,整个中国互联网界有谁能想到新零售短短一年之内已呈燎原之势?让咱们把视野放得更开阔一些,来一次“新零售”更为全面和客观的实景扫描。

全渠道样本

过去,线上和线下一直是对立存在的,相互竞争或试图相互替代。在当今的零售格局中,消费者希望能随时获得产品和服务,线上和线下已没有明显的界限,从所谓O2O过渡到O+O。这其中,对零售商的挑战是如何进行流程重组、商业元素的重构、新体验和服务的开发。

京东无人便利店

在10月17日的“11.11全球好物节”启动发布会上,京东无人便利店和无人超市首度面世,同时京东宣布,它们将在双11期间于京东总部园区正式营业。进店之前,通过京东App录入自己的人脸信息后,进店便可通过摄像头感应头像,绑定身份和用户在京东账户上的支付信息(第二次进入则不需要再绑定)。每个商品都配有独有识别码,取走之后会和购买该商品的用户进行关联。

苏宁小店+苏鲜生

苏宁小店由实体实体店和独立APP结合而成,包含购买区、餐饮区、O2O体验区、综合服务区和包裹驿站等,今年苏宁便利店线上生鲜品牌“苏鲜生”及其战略合作商易果生鲜,都将与苏宁小店线上线下互通。线上拥有一个独立的APP,包含以平时便利性商品为主的一小时送达、生鲜产品为主的生鲜预定、苏宁易购的精选商品、未来考虑苏宁金融布局。

小米之家

小米也在全新战略版图中增加了“新零售”,零售渠道除了线上的小米之家APP、米家有品APP、小米商城外,今年线下实体店“小米之家”也开始疯狂生长,截至2017年9月在全国铺店已接近200家,目标未来3年将在全球开设2000家实体店。小米之家提供包含手机及周边产品的体验、销售及售后等诸多服务。据说平均坪效达到26万元。

三只松鼠投食店

三只松鼠首家线下实体门店在2016年国庆期间开张,名为“三只松鼠投食店”,位于芜湖金鹰新城市广场。其收银台叫做“打赏处”、分装袋称为“投食袋”、标签费用叫“投食价”。三只松鼠实体门店中包含品牌零食和相关衍生品,其中坚果零售采用线上线下同款同价原则。三只松鼠借鉴了极其擅长运营IP的迪斯尼和Line两个品牌,线下首发80余款周边产品,充分发挥了三只松鼠的IP优点。每件线上产品,都要经过种植户、供应商、三只松鼠仓库、电商网站、消费者等流程,整个过程数据化。三只松鼠已经积累了4000多万的用户数据,通过分析数据,可以得到用户潜在的需要,为新品研发、供应商评分提供依据。线下店启用了新的实体店管理软件,线上线下的库存打通,线下店直接从最近的仓库订货,并直接结算。

人、货、场三通样本

去年天猫双11,阿里巴巴CEO张勇提出,新零售是数据驱动的人、货、场重构。这里的“场”指场景,新零售不只是全渠道,也应该是全场景覆盖。盒马鲜生,就是试图从三餐场景精准切入。人、货、场的重构,也给新零售带来了更多的玩法。

无人面馆

近日,上海白领聚集区出现3台“无人面馆”,即自助面条机,不到一分钟机器就会作出一碗热腾腾的面条,且每碗价钱不到10元,受到上班族的喜爱,每到中午“面馆”前甚至会排起长队。

每日优鲜

有人认为:盒马鲜生向西,每日优鲜向东,本就是两种新零售的探索。每日优鲜更偏向于利用现有技术最大化的提升零售效率。每日优鲜将冷库修到能覆盖社区3公里的区域,通过前置供应链和AI算法的应用,做到了用户在家下单,全品类生鲜商品2小时内配送上门(最新消息称90%订单已可1小时内送达)。通过提升整个货物流转效率,来让线上发挥各方面优点替代线下,成为主要的购买渠道。今年夏天,每日优鲜便利购推出,意味着每日优鲜跨过传统实体店,直接设置了离消费者最近的终端——市内无人货架:用户通过微信扫描码即可跳转至“每日优鲜超市”微信小程序,扫码选购、自助付款。

超级物种

2017年1月1日,永辉云创超级物种第一家实体店在福州开出。通过便利店+食材餐饮+永辉生活APP的商业模式,为消费者打造不同场景的新零售体验。第一家超级物种融合了永辉目前孵化的8个产物:鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆。连锁经营专家文志宏分析称,盒马鲜生背靠阿里强大的数据支撑,利用线上引流,强调情景式购买;而超级物种得益于自身供应链优点及传统商超经验的积累。

便利蜂

2017年初,超市行业新军便利蜂在北京中关村一次开了5家实体店,这家“新型超市”提供会员支付,会员自助购买,预订自提和送货上门等服务。商品结构上,便利蜂除了常规超市商品,开辟了一块专门的用餐区域,还销售鲜榨果汁、现磨咖啡、奶茶和酸奶等各种饮品。

C2B样本

C2B的概念不是新零售之后才有的,但新零售的外在驱动力为消费升级,内在驱动为技术升级、数据应用,这都与C2B的内涵不谋而合。在新零售的趋势之下,一直显得不温不火的C2B兴许会有不一样的表现。

尚品宅配

作为家居行业新零售的典型,尚品宅配的发展商业模式融合了“C2B”个性化定制生产和线上线下融合式消费体验。尚品宅配率先在业界打通线上线下,在线上为消费者提供咨询、预约量尺等服务;体验店的客流95%以上是通过线上渠道获取的目标消费者;而在线下体验店设计师和消费者可以进行面对面沟通,为消费者量身打造想要的家

C2B样本

C2B的概念不是新零售之后才有的,但新零售的外在驱动力为消费升级,内在驱动为技术升级、数据应用,这都与C2B的内涵不谋而合。在新零售的趋势之下,一直显得不温不火的C2B兴许会有不一样的表现。

尚品宅配

作为家居行业新零售的典型,尚品宅配的发展商业模式融合了“C2B”个性化定制生产和线上线下融合式消费体验。尚品宅配率先在业界打通线上线下,在线上为消费者提供咨询、预约量尺等服务;体验店的客流95%以上是通过线上渠道获取的目标消费者;而在线下体验店设计师和消费者可以进行面对面沟通,为消费者量身打造想要的家

更多关于新零售最新资讯,请查看:新零售

<以上资讯仅供参考,如果您需解决具体问题,建议您关注作者;如果有软件产品开发需求,可在线咨询加速度产品经理获取方案和报价>

****更多行业产品开发方案,请关注jsudo加速度 https://www.jsudo.com***

【加速度jsudo(www.jsudo.com)】是国内知名企业数字化建设提供商,为企业提供电商平台搭建(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等)、智慧园区建设、数字化营销、人才外包等服务,点击这里查看了解更多行业解决方案。