近几年淘宝双十一与双十二大促，商家都喜欢预售商品的营销方式，当预售商品时，顾客需要先支付一定比例的定金，等待正式出售，然后支付余额，其实很多人还是分不清定金和订金区别以及那个可以退，许多消费者认为预售款交纳定金，不可退款，这在一定程度上违反了《消费者法》赋予的遗憾权。
但消保人士表示， “定金”从法律意义上说是消费者与卖家之间交易的合同契约。特别提醒您，定金虽说不可以退，并不意味着它仅限制消费者。还提醒消费者购买预售商品，并支付定金之前，必须就所购买商品的质量，退货和换货条件以及快递到达时间达成协议。同时，只要商人违反合同，消费者可获得双倍定金赔付。例如，如果买卖双方同意应在半个月内交付货物，但消费者在此之后仍未收到货物半个月，那么这就是商人的违约行为。 消费者可以提出双倍返还定金!
定金与订金的区别
订金，在当事方订立合同之前，一方应向另一方支付一部分价格，以作为保证将来正式合同的一种方式，合同订立后订金抵作合同价款或收回。 当收受订金方拒绝订立合同时， 给付方有权要求返还订金;给付方拒绝订立合同，对接收方造成损失， 收受方可直接从订金中扣除损失部分后将剩余款项返还给给付订金方，如果接收者没有损失，则收受方应当全额返还订金。 定金与订金的区别：
1.作用不同。
与订约定金相比， 订金也具有担保合同订立的作用， 但订金的担保作用是单向的， 仅担保收受方的利益不受损害;而订约定金的担保作用则是双向的， 对任何一方拒绝订立合同的当事人均适用定金罚则。
2.性质不同。
订金只具有补偿性而无惩罚性， 订约定金主要具有惩罚性，两者都是补偿性的。
3.付款主题不同。 给付定金的一方既可以是买方，也可以是卖方，而给付订金的一方只能是买方。
4.金额不同。 定金不能超过合同总价款的20%， 超过部分无效;而订金没有严格限制，通常，它不超过合同总价。可以看出，除合同条款名称外，实务中区别定金与预付款、 订金、存款对于探索双方同意的内容的实质性至关重要。
总而言之，您应该了解我们在双十一宣传阶段， 支付的定金是不予退还的。 定金的概念和应用，这种购物方式似乎很简单，但是我想提醒您，交纳定金的预付方式，在下订单之前必须仔细考虑。
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