现在，随着市场的挤压，酒店行业的竞争也越来越激烈，不仅像大型的酒店集团公司、像个体酒店经营商户也开始内卷起来，其实，归根结底，就是对于客户的竞争，也就是我们通常所说的关于酒店会员之间的竞争。那如何能在竞争激烈的市场中寻求一个安生立命之所呢?用一款功能齐全的酒店会员管理系统就可以站稳脚根，我们来分析下，酒店会员管理系统的好处?怎么帮助我们去抓住精准的消费用户?
一、酒店会员管理系统的基础会员功能
当然，对于酒店管理来说，会员是第一位的，那成千上万的会员要怎么管理呢?对于酒店会员管理系统的功能来说会员模块的重要性肯定不言而喻，就
包括客户信息、客户消费记录、积分、储值、盘点、库存管理、折扣管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理，酒店企业可以实施各种会员营销，吸引新客户消费，防止老客户流失，增强企业竞争力;使用各种服务方案和短信服务，可以有效地进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进企业与客户之间的沟通。
二、酒店会员管理系统的会员营销功能
会员营销，无外乎就是关于会员在平台上是否能实现成长值，让会员能够享受到权益，所以，一款酒店会员管理系统也是必须要包含会员等级、会员权益、会员积分、购物卡、储值卡等专属权益，比如说，储值卡可以让会员充值就享受更加尊贵的一对一服务或者VIP通道等专属等级权益，或者消费优惠的权益，这样，用储值卡可以让酒店快速实现回笼资金，加快现金流，提高客户粘性，有效防止客户流失。
如果酒店用了一款酒店会员管理系统具备上述两项核心功能，那么抓住精准会员就不用愁了!
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