越来越多的企业意识到,在电商的发展当中,不仅要关注产品,更要关注会员管理,为了提高用户的复购率,增强用户之间的黏附力,企业可以建立小程序会员系统,瞄准目标用户,做好客户管理。有什么方法呢?
1、从用户的角度来建立小程序会员系统
商家可能在微信小程序上搭建小程序会员系统,用以服务会员,在会员系统中可以搭建会员成长体系,以此达到精准营销会员的升级模式,以会员的成长值和积分提升到相应的会员等级,在不同的会员等级中设置不同的会员服务和福利,如发放优先优惠券、优先服务高级会员、吸引用户参与回购。
2、从产品角度来建立小程序会员系统
完善的会员体系要求的不仅仅是价值,会员的利益也不只是简单的成长,需要提高与产品的融合度,小程序会员系统的主要目的就是销售,要从产品的价值和商业目标为核心出发思考,将产品的价值呈现给用户的服务,让用户觉得内容物有所值,持续保持用户的活跃度,实现重复购买。
3、从品牌角度来建立小程序会员系统
品牌搭建小程序无需用户下载,会员卡是企业培养忠诚客户营销管理的重要工具。一般有“无门槛会员”、“等级会员”、“付费会员”和“微信会员卡”四种类型。同时,商家可以建立积分体系,通过给予会员福利来增强会员粘性,并且可以为不同的成员设置不同的标签,通过标签标识维护成员。
现在不管是实体门店还是纯线上的店铺,最常用的就是小程序会员系统,对于小程序会员系统的设计可以有效激发微信用户的再次购买。
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