这是一个个性化的时代,对消费者而言当然希望购买到个性化的商品,对商家而言就需要通过差异化来体现商品的价值。商家通过开网店系统建立销售店铺后,就需要考虑商品,总的来说差异化宝贝是:“既符合目标顾客心智,又满足卖家需求的,同时还区别于市场同类的受欢迎宝贝!”
从五个方面诠释差异化宝贝需满足的条件,一是找到目标顾客,二是符合顾客心智,三是满足卖家需求,四是区别于市场同类宝贝,五是受欢迎的。下面具体分析四方面:
目标顾客 也是我们常说的目标客户。
各位卖家朋友应该都有玩过飞镖的经历吧,在这里用来形容挖掘顾客的精准度是非常有意思的。
我们知道靶子上的1到20分分数区,射中正中央的小圆点,可以得50分,射中边缘是25分,另外还有双倍和三倍的分区。
当我们主动去寻找目标顾客,就像投掷飞镖一般,有的卖家能射中双倍区,有的能直接中50分,但大部分的卖家技术非常不好,飞镖常常投出计分范围,不但没能得分,还导致了减分。
那么一些投一次中一次的飞镖高手是怎么玩的呢?
握镖和站姿是最基本的,一个自身的状态,也是我们卖家的内功修养。
另外投掷飞镖的动作要领也非常重要,职业选手里有用铅笔式的,有小指在飞镖尖上的,还有三指式的,或者直接握着飞镖前端的,这些是个人的习惯和修炼的技能,就正好对应我们挖掘目标顾客的方法、渠道。
但玩飞镖最高的境界是什么呢?叫做殊途同归,任何物体都能做为飞镖,任何物体都看成有计分的靶子。这也是找到目标顾客,留住目标顾客最高的境界。任何人都可能是你的目标顾客,任何人都可能被你留下。
符合顾客心智
心智是定位里特别重要的概念,我们知道定位的核心概念就是占领消费者心智。
顾客心智,简单地说,就是顾客心中对一类产品的条件反射式排序,比如提到手机,脑海里边儿会出现哪几个牌子,顾客能说出的牌子,就是在他心智里、记忆里储存起来的。
而我们的差异化爆款,最重要的就是让你的宝贝在目标顾客的心智中,占领一个独特的地位,让他想到这类需求时,能罗列出你的名字。
你可以把自己想像成一座巨大的发电厂,你的工作就是给你的顾客大脑充电。但是,有一个问题,顾客的大脑有很多个插头,你怎么样让他在你这里充电一次后就念念不忘,比如全身酥麻,就像进入了天堂,在别的电厂都找不到这样爽的感觉,然后这个顾客彻底的上瘾了,只要想充电,就首先想到你,只到你这里来。
满足卖家需求
这是所有卖家为什么想打造差异化宝贝的需求、目的。
我们知道打造一个宝贝肯定是有目的,就算是受环境影响,看到别家在做,我们模仿着做,也是有目的的。
比如你想要的高销量,高流量,持续的利润来源,这些就是最简单的需求。
我们可以把每个需求贴在一个木桶上面,比如销量桶,流量桶,关联桶,利润桶等等,而每个木桶在初始的时候都是不完美的,有的桶大,有的桶小,还有的木桶自身的木板有特别短的一块。
这时候,你就要衡量自己所拥有的木桶质量,看这个爆款是先往哪个木桶里面装水,装什么样的水,然后当你把水注入后,到什么样的水位最合适,然后换一桶再继续灌水。这个,就是我们的需求,有主次之分的需求。
区别于市场同类
这一点是差异化思想最重要的一个实际的行为。
你的宝贝一定得有一个独特的卖点,和同行的热销宝贝完全不同的概念。这个概念可以从产品本身、产品渠道提炼,也可以从店铺的特色服务提炼,方式方法多重多样,唯一一点的目的,就是要和你想竞争的同行高销量宝贝不一样,而不一样的特点是有购买力的,有潜在受众的。
其实,每个宝贝都可以看作是一个生命,从诞生到死亡,整个过程,你是需要去呵护与经营的。而这个生命最终能否凭借自身的能力获得成功,就是你在前期需要给他灌输内容,赋予内容,让他先由外去吸收,造就独特的个性,然后经过长期的积淀,再让他由内去爆发,将这个被市场校验后的个性的最大潜能发挥到极致,到达你预期的成功目标,甚至超越。最后,再到逐渐的衰退。
爆款生命和我们人是一样的,世界上没有两个一模一样的人,但长得像,举止口气类似的人倒是非常多的,所以,就像提取一个人的性格一样,把它运用到宝贝里面,找出只属于你的店铺打造这个宝贝的优势,作为这个宝贝生命的性格,让他发光发彩,在众竞争宝贝里面脱颖而出,就是我们要的区别于市场同类的核心卖点。
受欢迎的
受欢迎概念是个综合性的内容,说通俗一点,就是顾客喜欢的,会介绍亲戚朋友再来买的宝贝。
要做到一个宝贝受欢迎,不仅仅是产品的质量、功能要符合顾客的需求,更重要的是,你的店铺给顾客提供什么样的独特价值。
我们知道,现在卖同型号、同款式产品的卖家是非常多的,在产品都差不多的情况下,产品本身之外的价值就会非常的重要。
可以尝试着想想,从顾客角度来看,什么样的宝贝、店家我才会喜欢他,我才会向亲戚朋友推荐,就像传声筒一样,一个宝贝被顾客一个接一个的传播下去,就会是真正受欢迎的,也是有口碑的宝贝。
而有口碑的宝贝,店铺,才能在价格战怪圈之外,战略性的持续生存下去。
好了,当一个宝贝满足了上面5个关键词的要求后,就是我们需要的差异化宝贝了。
这里抛出一个问题,如果单宝贝的权重某一天大幅度的削减,你还会以单品策略切入竞争吗?
其实这个问题一点都不难,热销宝贝的概念不可能被一棒子打死。
这是从古至今在市场中都存在的普遍现象,随着现代社会的宝贝种类越来越多,数不胜数的时候,一定会有最受欢迎的产品脱颖而出。就像我们熟知的各类产品中,比如手机、电脑、女装,箱包,广为人知的是哪个品牌哪个款?他们使用了什么样的策略成为同行中最受欢迎的?
是不是运用了差异化思想,既符合目标顾客心智,又满足卖家需求的,同时还区别于市场同类的受欢迎宝贝?
看似简单的五点,执行起来却不那么容易,掌握这几点后,你的所有差异化宝贝期望都可以放在这些点上,看看能不能同时满足,能够同时满足,就说明你实现了一个不错的差异化宝贝!那么对通过开网店系统开店的商家而言,在店铺差异化方面就已经成功了一半。
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