速递易通过支付宝小程序，降低了信息获取及取件操作成本。用户通过支付宝扫一扫快递柜上的二维码，就能进入“速递易取件助手”小程序，省却了验证码等步骤，直接扫码开箱。扫一扫操作方便快捷，速递易的数据显示，接入支付宝“扫一扫”入口一个月，通过支付宝取件次数实现了439%的增长，成功通过优化体验激活了支付宝的端内流量。
此外，此小程序还增加了绑定手机号的功能，家人绑定了用户手机号，同样可用支付宝扫一扫秒开快递柜，与此同时，用户本人也将收到已经取件的通知。根据速递易的数据统计，目前通过支付宝小程序领取的包裹数量日均约3万个。
在速递易高级运营经理刘新仪看来，支付宝小程序的特点是轻量、操作链路短，适合“触手可得”的线下场景，相比之下，生活号则更适合用户和营销沉淀，双管齐下，才能不断提升服务效率与质量。他透露，经过小程序的线下场景连接及生活号线上运营，速递易目前已在支付宝上累积了超过千万的用户。
如何调动这些用户的活跃度?速递易将小程序、生活号与最近大火的赚钱红包结合起来，用户通过生活号“速递易社区助手”活动菜单即可进入“支付宝-天天领红包”小程序，领取优惠红包用于线下消费。
据了解，支付宝赚钱红包主要面向商家，用户领取红包、在线下消费成功后，商家可获得相应的赏金。这在刘新仪看来，红包让速递易及其服务的用户都能得到了实惠。从12月中旬，接入这项功能以来，每天有近5000个用户通过速递易小程序、生活号领取到红包福利。
快递柜品牌在线下迅速完成布局后，竞争也逐步转移到服务效率与品质上。刘新仪认为，快递柜本身提升了快递员工作效率，而小程序、生活号的应用，改善了用户体验。接下来，速递易将加快快递员移动端操作改进，日后其支付宝生活号中也会叠加“寄快递”功能，为用户提供更多服务。
第二部分：如何开通一个小商店
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