2018年2月2日，苏宁小店的睿城二店在南京开业，上周北京、上海的小店也陆续上马。2018年，苏宁计划在全国新开1500家苏宁小店，对标传统便利店;京东则放言5年内开设超过100万家京东便利店;天猫小店计划一年开1万家门店。
其中，京东便利店和天猫小店主要以加盟为主，而苏宁小店目前采用直营的模式进行线下扩张。
主打无人店概念的苏宁小店正加速跑马圈地。在苏宁小店负责人鲍俊伟看来，如果要用一句话概括苏宁的业态特点，那就是“大店越大，小店越近”。作为公司在“社区O2O”领域的全新布局，苏宁小店在2018年立下了全国新开1500家门店、无人货架5万件、自助购物机5000台的目标。
从率先在上海开店，到日前相继进入北京、徐州、大连、福州、盐城5地，苏宁小店已在全国26个城市落地。据鲍俊伟介绍，春节前，苏宁小店的落地数量可达到90家，其中便利店竞争激烈的长三角地区的战略意义格外重要。2018年，苏宁小店计划在南京、镇江、扬州、泰州地区开设150家店，在江苏开设300家店。
鲍俊伟告诉记者，苏宁小店是苏宁特有的智慧零售，作为苏宁生态距离消费者最后一公里的一环，通过数据驱动，以用户为中心，提供线上线下一体化的商品及服务。
在供应链方面，苏宁小店将主要围绕社区、CBD和大客流地段来构建店面模型。其中，社区店主要面向家庭用户，除了便利店的常规商品，还会加大生鲜类商品的数量。这方面，苏宁投资的易果生鲜会提供供应链支撑。CBD店主要面向办公室白领，主要满足的是轻餐饮需求，包括高品质生鲜、方便速食等。自助购物机主要放置在无法开店的大客流区域，如医院、商场、地铁等，通过商品售卖和广告获取收益。目前，苏宁小店内通过热食、生鲜、方便速食及定制商品的打造给小店带来了巨大的毛利空间。
从消费者体验来看，在原有的电商系统上，苏宁小店的技术应用也是一大亮点，如门店扫码购、自助收银、自助电子秤等。为了进一步延伸商品及服务，苏宁小店还同时推出无人货架、智能货柜产品，应用RFID、重力感应、人脸识别技术，根据实际应用的场景不同，采用不同的解决方案，真正做到技术与场景的融合。更多关注Shopfa新零售。
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