一般在电商应用中,都会有客服的角色,其他服务类型的小程序也会需要客服来与用户对话,那么在微信小程序页面如何接入客服接口呢。

文档

https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/api/custommsg/receive.html

添加了一个客服按钮

class="button-image" size="22" />

 

只能改尺寸跟黑白样式,不能直接自定义图标,标签的mode属性这里不适用,那就用padding来定位吧。

 

聊天界面只能发送文本与图片,没有语音,地理位置等~

 

实际操作了下。绑定客服,登录网页后台,收到用户信息并作出回复,这个流程发现还有蛮有趣的。

 

https://mpkf.weixin.qq.com

 

以上仅对原生客服做了体验,还没有做针对客服接口做开发。

附上开发思路:

带上 SessionFrom参数,标识当前商品的goodsId,后端可以解析这个商品详情信息出来,客服人员一看,就知道用户当前想询问的是哪件商品了,当然同时也将它反馈给用户表明自己已知对方想咨询的是哪件商品。

Shopfa小程序工具提供多类型商城/门店小程序制作,可视化编辑 1秒生成5步上线。通过拖拽、拼接模块布局小程序商城页面,所看即所得,只需要美工就能做出精美商城。更多小程序商店请查看:小程序商店

<以上资讯仅供参考,如果您需解决具体问题,建议您关注作者;如果有软件产品开发需求,可在线咨询加速度产品经理获取方案和报价>

****更多行业产品开发方案,请关注jsudo加速度 https://www.jsudo.com***

【加速度jsudo(www.jsudo.com)】是国内知名企业数字化建设提供商,为企业提供电商平台搭建(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等)、智慧园区建设、数字化营销、人才外包等服务,点击这里查看了解更多行业解决方案。