人人都爱网购，尤其是化妆品、奢侈品还有潮牌这些产品都会选择网购，想要购买国外产品，又担心买到假货，旗舰店、代购都信不过，怎么办呢?告诉大家一个好消息，下面就和shopfa微分销小编一起来看看吧!
7月26日，国内跨境电商平台京东全球购针对跨境商品品质保障、提升用户体验，发布了35项“安心购”举措。
最严跨境购物保障
1、从售前来看，京东全球购在遴选商品时设置了六重门，包括国外政府机构认可、品牌官方授权、原产地直采、买手甄选、海关监管、入仓严检，有一关不过就不会被选中，不能上架销售。
据了解，目前京东全球购与美国、德国、荷兰、日本、韩国等国家的政府机构合作，与数百个国际一线品牌、行业巨头达成了直接采购协议，产品由品牌官方授权，从源头给予海外购用户正品保障。其专业“买手团”会深入世界各地的工厂、产地遴选商品，严把源头质量关。
2、针对售中环节，京东借助区块链技术搭建了“区块链防伪追溯平台”，将商品原材料过程、生产过程、流通过程、营销过程的信息进行整合并写入区块链，相当于给每件商品配了一张身份证。
消费者下单后扫码就可以看到商品全程流通信息，实现一物一码的全流程正品追溯。
3、在售后环节则实施了13项售后无忧保障举措和9项特色服务项目，包括设置专属客服团队、对侵害用户权益的商家罚款百万元、对消费者有疑义的投诉解决方案设置独立第三方调查团。
其他还包括假一赔十等10项直接面向消费者的售后服务解决举措，其中，商家如若出售假货及非原装正品商品，将付出店铺全部累计销售额10倍或15万美元的违约金。此外，京东全球购售后还推出“闪电退款”，客户提出退货申请后，可实现免审核、免举证、免检测等五大复杂环节，最快11秒到账。
跨境交易纠纷频现
随着跨境电商的快速发展，跨境商品质量、真伪问题也越来越多，普通消费者仅凭个人直觉难以判断真伪。与此同时，海淘、跨境商品的运输路途较远，退换货成本高、周期长也让消费者望而却步。
今年2月，中国消费者协会发布《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》显示，多家电商平台存在涉嫌销售跨境仿冒品问题。由于仿冒成本低，美妆产品是跨境交易中假货泛滥最严重的一类。
消费者杨女士表示，曾在跨境电商平台购买化妆品，使用后感觉与商场专柜的不同，在与客服沟通中被“产品生产批次不同”等理由搪塞，最终退货无果。除了假货，很多海外代购商品上线销售时会特别标记“不支持7天无理由退换货”。
肃清假货待多方合作
跨境电商平台发布自律打假方案只能覆盖部分消费者，对于如何保护更多海淘消费者的权益、根治假货难题，北京中清研信息技术研究院副院长、电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，由于技术限制、海量商品信息难整合，使得多数跨境电商平台对跨境商品品控不到位。
跨境电商假货多产生在源头，平台对商品缺乏辨别能力，这让不法商贩有了可乘之机。随着跨境交易规模急速增长，国内应当完善跨境电商产品质量保证的相关法律、法规，相关部门要加大跨境电商产品质量问题的监管力度，建立、完善溯源制度。
尽管当下跨境电商发展遇到假货绊脚，但消费升级依然会为跨境电商发展再添动力。未来跨境电商发展不再从商品中获利，而是从售后服务中获得增值利润，既能降低商品营销成本，还能增强平台的用户消费黏性，这也将是电商未来发展的方向。
<以上资讯仅供参考，如果您需解决具体问题，建议您关注作者；如果有软件产品开发需求，可在线咨询加速度产品经理获取方案和报价>
****更多行业产品开发方案，请关注jsudo加速度 https://www.jsudo.com***
【加速度jsudo（www.jsudo.com）】是国内知名企业数字化建设提供商，为企业提供电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等）、智慧园区建设、数字化营销、人才外包等服务，点击这里查看了解更多行业解决方案。
