做微商城的，最重要的就是客服服务，当消费者有问题咨询时，可以快速的回复，解决问题，那么微商城怎么对接在线客服功能呢，小编为大家整理了下操作流程，希望大家可以轻松对接在线客服。
1，获得多客服使用权限
认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
2，建立客服团队
商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服。
3，确认微信公众平台所属模式
商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式
如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能，因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。
4，在电脑上使用多客服接待
下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录，请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。
5，在微信上使用多客服接待
关注公众号”多客服助手“(duokefu)
6，在电脑上收到客户消息
7，微信上收到客户消息
这多客服功能是不是相当完备呢，既能在电脑端像QQ一样的接入聊天，又能在微信端通过手机接入;既可以直接使用，又允许通过开发模式接入，任何时间任何地点都不会错过与粉丝的互动(微信管家和公众号助手要歇菜了)。
需要注意的一点是，如果您设置了微商城微信公众号关键词回复，在您将用户接入到客服窗口后，关键词回复就暂时失效了，这个弊端应该是公众号第三方服务平台shopfa的福利吧!
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