根据爱尔兰研究公司Wolfgang Digital最近的一份研究报告，在截至2018年6月30日的12个月中，美国和欧洲的手机销量同比增长了23%。随着智能手机的普及，越来越多的消费者通过智能手机在线购买。据统计，亚马逊移动终端的流量高达75%！对于电商卖家来说，如何把握这一趋势，吸引更多的移动网购消费者？以下是8条建议：
1.缩短手机网页的加载时间
网站速度是个大问题。根据2017年的谷歌报告，一个移动网页平均需要15秒钟才能完全加载，这不是一个好数字。研究表明，如果移动网页的加载时间超过3秒，就会有一半的访问者放弃浏览而离开。
为了加快手机网页的加载速度，卖家要注重网页内容的优化，打造简单易懂的网页内容，而不是堆砌大量夸张但毫无意义的图片。可以考虑删除一些第一次加载时不需要呈现的内容，尤其是首页和登陆页。
此外，还需要定期测试移动网页的加载速度，因为计算机测速得到的结果通常比实际结果快。根据谷歌， 2020年的数据，全球近70%的移动用户将使用3G网络，这比一般的宽带要慢得多。在这种情况下，计算机测速的结果会更快。
2.调整网站的设计
网站设计越吸引人，人们停留的时间越长，购物的可能性越大。如果你不知道如何调整你的网站设计，请记住简单是一种风格和吸引力。如果你已经有了目标配色方案，是时候采取行动了。毕竟设计好的网站比普通网站更容易获得客户转化。
3.简化导航栏
在网上购物时，普通购物者没有耐心去研究如何在网页上找到某一款产品，尤其是旺季来临时。因此，以最明显的方式显示所有可访问的内容，如产品目录、客户服务、购物车和账单，对于您的移动网页的成功非常重要。
4.少用行话或专业术语
创建移动产品页面时，使用简单的文本和图形来描述产品的所有关键信息。避免使用太多关键术语。毕竟，这些高级词汇不仅会让你看起来更专业，还会让你与客户保持距离。不要试图添加不必要的内容。游客的时间和耐心是有限的。
5.使用明显的行动号召按钮
呼叫操作按钮很有用，但使用时要注意位置和时机。“添加到汽车”、“注册”等转换按钮应直接呈现给客户。理想情况下，“购买”按钮应该显示在滚动线上方，或者在使用全屏产品图像后立即加载。“添加到汽车”和“结账”按钮应该无处不在，无论购物者在网站上的哪个位置。
6.简化支付流程
确保购物者只需点击结账按钮就可以直接进入支付页面，消除任何额外的步骤和不必要的字段，因为过于复杂的支付步骤可能会增加购物者放弃购物车的概率，而其他不必要的字段可能会分散购物者的注意力并忘记支付。
7.鼓励客户反复拜访
许多研究表明，消费者访问网上商店的次数越多，他们就越有可能购买商店里的商品。如果你不能说服游客第一次参观时购买，至少给他们留下一个好印象。毕竟这是反复拜访的开始。
8.建立客户信任
每一页都有相关的认证标志，如SSL标志(可以保证互联网连接的安全性，保护两个系统之间发送的任何敏感数据，防止网络犯罪分子读取和修改任何传输的信息)、联盟公司、支付图标等。都有利于客户信任的建立。
此外，你还可以捕捉到购买客户留下的评论、评价网站的评价信息、其他渠道的产品推荐信息，这是最有说服力的，将帮助你抓住潜在客户的心。
另外，明确的退货政策会让你的客户在购买时更加放心，也是卖家获得客户信任的重要因素。
来源：雨果。com(编译/雨果。吴小华)
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