电商系统建设在哪方面影响客户体验？

电商系统建设在哪方面影响客户体验？你们知道嘛？下面跟电商系统小编一起去看看吧！

一、建设复杂的商城系统导航

据统计，有大概四分之一的消费者认为，复杂的商城系统导航使他们离开电子商城系统的主要原因之一。一般来说，到达系统的任何一个页面要在三次点击之内。清晰的商城导航结构是有助于快速的让消费者找到他们想要的商品。从电子商务独立网店系统的心理学设计上来看，大多数消费者都会带有一定的目的性。一旦在短时间内无法满足消费者的需求，在没有获得一定客户忠诚度的前提下，我们很可能失去这一部分消费者。在系统分类的选择上，要尽量用一些明确的，独一无二的分类名称。这也有助于消费者快速选择与排除。总之，定制电商系统平台其目的就是尽可能让消费者快速的找到他们想要的商品。

二、商城系统的结算流程繁琐

支付安全虽然是消费者很重视的一项，但是太繁琐的结算过程却不是他们希望看到的。其中一种能够获取消费者信任的方式就是来列出一些电子系统安全或者可信度的证书，合作伙伴或者银联，支付宝的logo等。

对于商城会员注册过程，我们可以考虑免注册下单或者让顾客用他们的社交媒体登陆商城系统。在结算的过程中，可以通过GPS定位来预设值大致城市和区域以便于消费者快速选择等等，都是可以提升结算速度的方式。搭建网店电商系统平台避免出现太多选择让消费者，选择越多反而让消费者越难选择，有时候商城系统的操作建设需要网站开发者替消费者来完成。

三、规避电商系统出现不透明的价格收费

电商系统出售的商品一般来说需要包含一定的税，还有可能是一些额外的包装费或者运费。虽然消费者可能会知道会包含这一部分的费用，但是对于电商平台定制开发公司的特殊性而言，把这些价格变得更透明是对客户负责任的一种表现。有数据显示，有接近2万个消费者表示过其曾经有被要求增加额外的结算费用。

虽然，商城系统建设的工作繁琐，建设期的工作越到位，企业对于电子商城的维护就越省心。如果，电商平台建设公司欠缺商城系统搭建经验的系统开发方，就无法注意到这些小细节，然而作为企业商家的你也难以得知，更别说优化了。所以，网上商城网站建设方案涉及的东西方方面面。

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摘自：网络

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