2016天猫春节店铺发货规定

中国传统节日春节马上要到了，相信有不少人会关注到天猫春节期间会不会发货，下面我们就来讲讲2016天猫春节店铺发货规定。

天猫对春节期间(2016年2月1日 至2016年2月16日)商家的发货时间做出规定，对于春节期间付款的订单，除特殊商品、家具建材大件类商品及大家电外，商家须在2016年2月19日23:59:59前发货。

根据规定，定制、预售及其他特殊情形，买卖双方另行约定发货时间。商家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

天猫还对春节期间消费者和商家行为的超时时间进行修改。

对于在春节期间商家使用快递、EMS发货的订单，消费者确认收货超时时间调整至20天;平邮不变，虚拟商品超时亦保持不变。

对于消费者在春节期间申请/修改退款和售后的订单，等待商家或消费者确认、修改的超时时间调整至15天;而消费者已退货，等待商家确认收货的超时时间统一延调整至20天;平邮不变。

对于2016年1月24日至2016年2月16日期间商家同意退货协议的订单，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至25天。

另外，对于在春节期间付款的订单，知道2016年2月20日前，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为退款原因，并且无法选择【延迟发货】作为投诉原因。2016年2月20日00:00后上述三种理由可以选择。

上述给大家介绍了2016天猫春节期间发货规定，大家在购买东西的时候要注意了。